Sık sorulan sorular
Sormadan önce buraya bakın.
Önce çalışma şeklimizle ilgili genel sorular, ardından her sistem için keşifte en çok sorulanlar. Cevabı bulamazsanız arayın; kısa bir görüşme çoğu zaman yeter.
Çalışma şekli
Keşif ücretli mi?
Keşif kapsamı ve koşulları ilk telefon görüşmesinde netleştirilir. Teklif keşif raporuna dayanır; sahayı görmeden fiyat vermeyiz.
Teklif ne kadar sürede gelir?
Keşif sonrasında proje çizimi ve cihaz listesi hazırlanır; süre işin kapsamına bağlıdır. Keşif ziyaretinde net bir tarih veririz.
Hangi bölgelerde çalışıyorsunuz?
Türkiye genelinde resmi ve özel kurumlar, işletmeler, şantiyeler ve tesislerle çalışıyoruz. Proje büyüklüğüne göre şehir dışı işler planlanır.
Birden fazla sistemi aynı anda kurabilir misiniz?
Evet, asıl yaklaşımımız bu. Kamera, yangın, ağ ve kartlı geçiş aynı proje dosyasında ve aynı kablo yollarında planlanır; taşeron kalabalığı olmaz.
Başka firmanın kurduğu sistemi devralır mısınız?
Evet. Önce envanter ve durum raporu çıkarılır; bakım veya yenileme bu rapora göre planlanır.
Çalışma saatleri dışında kurulum yapıyor musunuz?
Evet. İşletmeyi veya üretimi durdurmamak için gece, hafta sonu ve vardiya aralarında çalışma planlanabilir.
Teslim dosyasında ne var?
Çizimler, port ve damar listeleri, etiket şeması, test raporları ve cihaz listesi. Bu dosya olmadan teslim yapmayız.
Referans verebilir misiniz?
Güvenlik altyapısı hassas bilgidir; sitede müşteri adı yazmayız. Görüşmede, müşterinin onayıyla, doğrudan ulaşabileceğiniz referans veririz.
Garanti nasıl işliyor?
Cihazlarda üretici garantisi, işçilikte kendi garantimiz geçerlidir. Süreler teklifte yazılı olarak belirtilir.
Ekipmanı kendimiz alsak kurulumu yapar mısınız?
Yapılabilir; ancak cihaz uyumluluğu ve garanti takibi için tedarik ve kurulumun aynı elden yürümesini öneririz.
Fiber Optik Altyapı
Fiber optik altyapı için hangi durumda single-mode seçilmeli?
Binalar arası bağlantı, uzun mesafe ve gelecekte hız artışı planlanan omurgalarda single-mode tercih edilir. Kısa mesafeli bina içi omurgada multi-mode yeterli olabilir; karar keşifte mesafe ve aktif cihaz tipine göre verilir.
Fusion splice ile mekanik sonlandırma arasındaki fark nedir?
Fusion splice, fiber uçlarını ark ile kaynatır; kayıp düşük ve kalıcıdır. Mekanik sonlandırma daha hızlıdır ama kaybı yüksektir ve zamanla sorun çıkarabilir. Kalıcı kurulumda fusion splice kullanırız.
OTDR testi neden zorunlu?
OTDR, hattın uzunluğunu, ek noktalarını ve kayıpları grafikle gösterir. Ölçülmemiş hat, sistem yük altına girdiğinde sorun çıkarır ve o zaman arıza bulmak çok daha pahalıdır. Testsiz fiber teslim etmeyiz.
Mevcut fiber hattımın sağlığını kontrol ettirebilir miyim?
Evet. Mevcut hatlar OTDR ile ölçülür, kayıp ve arıza noktaları raporlanır; gerekiyorsa yeniden sonlandırma önerilir.
Network & Yapısal Kablolama
Cat6 mı Cat6A mı?
Cat6 çoğu ofis için yeterlidir. Cat6A daha yüksek hızları daha uzun mesafede taşır ve elektromanyetik gürültüye daha dayanıklıdır; yoğun kamera trafiği, üretim ortamı ve uzun ömür beklenen omurgalarda tercih edilir.
Sertifikasyon testi ile basit kablo testi aynı şey mi?
Hayır. Basit test yalnızca bağlantının var olup olmadığını gösterir. Sertifikasyon testi hattın standarda uygunluğunu ölçer, raporlar ve garanti kapsamının temelini oluşturur.
Mevcut kabinetimi düzenletebilir miyim?
Evet. Yeniden etiketleme, patch kablo düzeni, dikey düzenleyici eklenmesi ve port haritasının çıkarılması mevcut sistemi durdurmadan planlanabilir; iş genellikle mesai dışı yapılır.
VLAN ayrımı neden gerekli?
Kamera trafiğinin ofis ağına, misafir Wi-Fi trafiğinin sunuculara ulaşmaması için. Ayrım hem güvenlik hem de performans sağlar.
Server Odası & Veri Merkezi
Server odası için ayrı klima şart mı?
Cihaz sayısı ve ısı yüküne bağlıdır. Konfor kliması kesintisiz çalışmaya göre tasarlanmamıştır; birden fazla kabin varsa sistem odası tipi soğutma ve yedeklilik önerilir.
UPS kaç dakika idare etmeli?
Hedefe bağlı: sunucuları düzgün kapatmak için birkaç dakika, jeneratör devreye girene kadar taşımak için daha uzun. Akü kapasitesi bu hedefe göre hesaplanır.
Server ve storage tedarikini de siz mi yapıyorsunuz?
Evet. İhtiyaç analizine göre server, storage, switch, router ve firewall tedarik edilir; kurulum ve devreye alma aynı ekip tarafından yapılır.
Ortam izleme ne izler?
Sıcaklık, nem, su kaçağı ve kapı durumu. Eşik aşıldığında sorumlu kişiye bildirim gider; hafta sonu duran bir klimanın zararı böyle önlenir.
CCTV Kamera Sistemleri
Kaç kamera gerektiğini nasıl belirliyorsunuz?
Kamera sayısı, izlenecek noktaların ve her noktanın görüş ihtiyacının sonucudur. Keşif raporu her nokta için kamera tipini ve montaj yerini listeler; sayı buradan çıkar.
Gece görüşü için ne gerekir?
Kızılötesi menzil mesafeye ve yansıtıcı yüzeylere göre değerlendirilir. Ters ışık alan noktalarda geniş dinamik aralıklı kamera veya farklı montaj açısı gerekir.
Kayıtlara telefondan bakabilir miyim?
Evet, güvenli uzaktan erişim kurulur. Şifresiz ve dışarıya açık kayıt cihazı kabul edilebilir bir kurulum değildir; erişim yetkilendirilir.
Kamera yerleşiminde kişisel veri kuralları nasıl gözetilir?
Mahremiyet beklentisi olan alanlar izlenmez, izlenen alanlarda bilgilendirme yapılır, kayıt erişimi sınırlanır ve saklama süresi belirlenir. Hukuki değerlendirme işletmenin danışmanıyla yapılır.
Yangın Algılama & İhbar
Adresli ve konvansiyonel sistem arasındaki fark nedir?
Konvansiyonel sistem alarmı bölge bazında gösterir; adresli sistem her dedektörü ayrı tanır ve tam konumu verir. Büyük ve karmaşık binalarda adresli sistem tercih edilir.
Yanlış alarmlar nasıl azaltılır?
Dedektör tipi ortama göre seçilir (mutfakta ısı, ofiste duman), kirlenen dedektörler bakımda temizlenir, panel hassasiyeti ayarlanır. Çoğu yanlış alarm yanlış dedektör tipinden kaynaklanır.
Anons ve kartlı geçişle entegrasyon ne sağlar?
Alarm anında acil anons otomatik devreye girer, kapılar tahliye için serbest bırakılır. Entegrasyon devreye almada senaryo testiyle doğrulanır.
Periyodik bakım zorunlu mu?
Sistemin güvenilir çalışması için evet. Bakımda dedektörler test edilir, akü ve panel kontrol edilir, rapor tutulur.
Hırsız Alarm & Kartlı Geçiş
Kart mı, parmak izi mi, telefon mu?
Kart en yaygın ve ucuz çözümdür; parmak izi kart devrini önler; mobil kimlik telefonla geçiş sağlar. Karar, kullanıcı sayısına ve hijyen gibi ortam koşullarına göre verilir.
Alarm sistemi alarm merkezine bağlanabilir mi?
Evet. Panel, izleme merkezine sinyal gönderecek şekilde programlanabilir; ayrıca yöneticilere mobil bildirim kurulabilir.
Yangın anında kapılar ne olur?
Yangın paneli ile entegrasyon kurulursa alarm anında tahliye yönündeki kapılar serbest bırakılır. Bu senaryo devreye almada test edilir.
Mevcut diafon sistemini görüntülüye çevirebilir miyiz?
Çoğu durumda mevcut kablolama değerlendirilerek görüntülü diafona geçiş planlanabilir; keşifte kablo tipi ve mesafeler kontrol edilir.
Seslendirme & Anons
Acil anons sistemi ile normal seslendirme aynı sistem olabilir mi?
Evet, tek altyapı hem fon müziği hem anons hem de acil anons yapabilir; acil anons her zaman diğerlerinin önüne geçecek şekilde programlanır.
Bölge nedir, neden önemlidir?
Bölge, aynı anda aynı anonsu alacak alanı tanımlar. Otoparka ayrı, yemekhaneye ayrı anons vermek için bölgeler baştan doğru kurulmalıdır.
Anons anlaşılmıyor, ne yapılabilir?
Genellikle hoparlör yerleşimi veya yankı sorunudur. Ölçümle hangi bölgede sorun olduğu bulunur; hoparlör yönü, sayısı veya tipi değiştirilir.
Önceden kayıtlı anons mümkün mü?
Evet. Tahliye, kapanış ve uyarı anonsları kaydedilir; yangın alarmında veya belirli saatlerde otomatik çalar.
Akıllı Bina & Otomasyon
BMS nedir?
Bina yönetim sistemi: aydınlatma, iklim, enerji, erişim gibi teknik sistemleri tek yazılımda izleyip yöneten katman. Küçük binalarda birkaç senaryodan, büyük binalarda binlerce noktadan oluşabilir.
Mevcut binaya otomasyon eklenebilir mi?
Evet. Kablosuz veya mevcut altyapıyı kullanan çözümlerle kademeli geçiş planlanır; önce en çok tüketen sistemlerden başlanır.
Enerji izleme ne kadar tasarruf sağlar?
Binaya ve mevcut alışkanlıklara bağlıdır; rakam vermiyoruz. İzleme kurulduktan sonra gerçek tüketim görülür ve tasarruf potansiyeli o veriyle hesaplanır.
Sistem büyümeye açık mı?
Açık protokoller ve genişleyebilir kontrolörler kullanılır; yeni kat veya sistem eklendiğinde altyapı yeniden kurulmaz.
Elektrik & Teknik Servis
Zayıf akım için neden ayrı pano gerekir?
Kamera, ağ ve alarm cihazlarının beslemesi kuvvetli akım yüklerinden ayrılırsa hem gürültü azalır hem de arıza tespiti kolaylaşır. Ayrı sigorta grubu, bir arızanın bütün sistemi düşürmesini önler.
Bakım sözleşmesi neyi kapsar?
Periyodik kontrol, temizlik, akü ve disk kontrolü, yazılım güncellemesi ve arıza müdahale süresi. Kapsam tesisin sistemlerine göre yazılır; ayrıntı için bakım sayfasına bakın.
Topraklama ölçümü ne sıklıkla yapılmalı?
Kurulumda ve periyodik bakımda. Ölçüm raporu hem güvenlik hem de arıza analizi için saklanır.
Başka firmanın kurduğu sistemin bakımını alır mısınız?
Evet. Önce mevcut sistemin envanteri ve durumu çıkarılır, eksikler raporlanır; bakım bu rapora göre başlar.